Tier-Notfall
Bei einem Notfall mit einem verletzten oder kranken Tier bitte nicht an die Partei wenden, sondern unmittelbar tierärztliche Hilfe organisieren.
Tierärztliche Hilfe: Tierarzt oder Tierklinik in der Nähe finden
Außerhalb der Sprechzeiten: Tierärztlichen Notdienst in der Nähe finden
Weitere Informationen: Bundestierärztekammer – Informationen zum tierärztlichen Notdienst
Muss ein Tier vor Ort gerettet werden, zum Beispiel nach einem Unfall oder wenn es feststeckt, kann eine örtliche Tierrettung zuständig sein. Bei unmittelbarer Gefahr im Straßenverkehr oder einer vergleichbaren akuten Gefahrenlage kann außerdem die Polizei unter 110 verständigt werden.
Suche: Tierrettung in der Nähe suchen
Hilfe- und Notfallkontakte für Menschen in Deutschland
Schnell zu Hilfe
Akute Gefahr
Polizei
Telefon: 110
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Bei akuter Gefahr, Bedrohung oder Straftaten.
Rettungsdienst / Feuerwehr
Telefon: 112
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Bei Lebensgefahr, schweren Verletzungen, medizinischen Notfällen, Bränden und anderen akuten Notlagen.
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Telefon: 116 117
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Für dringende medizinische Beschwerden, die nicht lebensbedrohlich sind und nicht bis zur nächsten regulären ärztlichen Sprechstunde warten können. Bei Lebensgefahr bitte 112 wählen.
Giftnotruf
Bei Vergiftungen oder dem Verdacht auf eine Vergiftung beraten die Giftinformationszentren in Deutschland. Die Beratung richtet sich an Erwachsene und Kinder.
Berlin: 030 19240
Bonn: 0228 19240
Erfurt: 0361 730730
Freiburg: 0761 19240
Göttingen: 0551 19240
Mainz: 06131 19240
München: 089 19240
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Bei einem akuten Vergiftungsverdacht bitte telefonisch Kontakt aufnehmen. Eine allgemeine E-Mail-Adresse ist kein Ersatz für die unmittelbare Beratung durch eine Giftnotrufzentrale. Bei schweren oder lebensbedrohlichen Vergiftungserscheinungen bitte sofort 112 wählen.
Website: BVL – offizielle Übersicht der Giftnotrufzentralen in Deutschland
Psychische Krisen und Suizidgedanken
TelefonSeelsorge
Telefon: 0800 1110111
Telefon: 0800 1110222
Telefon: 116 123
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Kosten: Kostenlos und anonym
Online-Beratung: Mail- und Chatberatung der TelefonSeelsorge
Website: TelefonSeelsorge
krisenchat – für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene unter 25 Jahren
Kostenfreie und vertrauliche psychosoziale Beratung in Krisensituationen. Die Beratung erfolgt schriftlich per Chat und eignet sich besonders für Menschen, die nicht telefonieren möchten oder können.
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Kosten: Kostenlos und vertraulich
Live-Chat: krisenchat öffnen
U25 Deutschland – Mailberatung bei Suizidgedanken
Kostenlose und vertrauliche Mailberatung für junge Menschen unter 25 Jahren in suizidalen und anderen schweren Krisen. Die Beratung erfolgt durch speziell geschulte Peers, begleitet von Fachkräften.
Antwortzeit: Erste Antwort innerhalb von 48 Stunden; danach spätestens innerhalb von sieben Tagen
Online-Beratung: U25-Helpmail starten
U25 ist keine sofortige Notfallhilfe. Bei unmittelbarer Gefahr bitte 112 wählen.
Depression
Info-Telefon Depression der Stiftung Deutsche Depressionshilfe und Suizidprävention
Telefon: 0800 3344533
Erreichbarkeit: Montag, Dienstag und Donnerstag: 13–17 Uhr; Mittwoch und Freitag: 8:30–12:30 Uhr
Kosten: Bundesweit und kostenlos
Für Menschen mit Depressionen, Angehörige und Menschen, die sich über Depressionen und Hilfsangebote informieren möchten. Das Angebot ist keine Akut-Krisenberatung.
Info-Mail: Info-Mail Depression
Psychische Erkrankungen – Beratung für Betroffene und Angehörige
SeeleFon
Telefon: 0228 71002424
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag: 10–12 Uhr und 14–20 Uhr; Freitag: 10–12 Uhr und 14–18 Uhr
E-Mail: seelefon@bapk.de
Information und Beratung für Menschen mit psychischen Erkrankungen, Angehörige und Menschen aus dem sozialen Umfeld. Die Beratung kann anonym in Anspruch genommen werden und ist vertraulich. Das SeeleFon ist keine Krisenintervention und kein Ersatz für eine Therapie.
Website: Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen – Beratung
Junge Angehörige psychisch erkrankter Menschen
PEER4U
Anonyme und kostenlose Chat- und Mailberatung für junge Menschen, die eine psychisch erkrankte oder psychisch belastete Person in Familie, Freundeskreis oder Partnerschaft haben.
Live-Chat: Montag: 18–22 Uhr; Dienstag: 19–22 Uhr; Mittwoch: 18–22 Uhr; Donnerstag: 18–21 Uhr; Freitag: 20–22 Uhr; Sonntag: 18–22 Uhr
Mailberatung: Jederzeit möglich; Antwort innerhalb von zwei Werktagen
Online-Beratung: PEER4U öffnen
PEER4U ist keine akute Krisenintervention.
Gewalt gegen Frauen
Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“
Telefon: 116 016
Frühere Nummer: 08000 116 016 – bis auf Weiteres ebenfalls parallel erreichbar
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Kosten und Beratung: Kostenlos, anonym, vertraulich, mehrsprachig und barrierefrei
Für Frauen, die von Gewalt betroffen sind oder waren, sowie für Menschen aus ihrem sozialen Umfeld und Fachkräfte. Beratung zu allen Formen von Gewalt gegen Frauen, darunter häusliche und partnerschaftliche Gewalt, körperliche und psychische Gewalt, sexualisierte und digitale Gewalt, Stalking, Zwangsverheiratung und Menschenhandel.
E-Mail-Beratung: Sichere schriftliche Beratung; Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden
Sofort-Chat: Täglich 12–20 Uhr, ganzjährig und ohne Anmeldung; zusätzlich Termin-Chat
Online-Beratung: E-Mail- und Chatberatung öffnen
Website: Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“
Gewalt gegen Männer
Hilfetelefon Gewalt an Männern
Telefon: 0800 1239900
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag: 8–20 Uhr; Freitag: 8–15 Uhr
Kosten und Beratung: Kostenlos, anonym und vertraulich
Für Männer, die Gewalt erleben oder erlebt haben, sowie für Angehörige, Fachkräfte und unterstützende Personen.
Live-Chat: Montag bis Donnerstag: 12–15 Uhr und 17–19 Uhr
Online-Beratung: Geschützte Mail- und Chatberatung
Sexueller Missbrauch in Kindheit und Jugend
Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch
Telefon: 0800 2255530
Erreichbarkeit: Montag, Mittwoch und Freitag: 9–14 Uhr; Dienstag und Donnerstag: 15–20 Uhr
An bundesweiten Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember ist das Hilfe-Telefon nicht besetzt.
Kosten: Kostenlos und anonym
Für Betroffene sowie für Menschen, die sich um ein Kind oder einen Jugendlichen sorgen, einen Verdacht haben oder Fragen zu sexuellem Missbrauch haben.
Online-Beratung: Schreib-Ollie kann jederzeit angeschrieben werden; Erstanfragen werden innerhalb von zwei bis drei Werktagen beantwortet. An Wochenenden und bundesweiten Feiertagen ist die Online-Beratung nicht besetzt.
Online-Beratung: Schreib-Ollie
Website: Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch
Kinder und Jugendliche
Kinder- und Jugendtelefon „Nummer gegen Kummer“
Telefon: 116 111
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag: 14–20 Uhr
Kosten: Bundesweit, kostenlos und anonym
Samstags beraten im Rahmen von „Jugendliche beraten Jugendliche“ junge Beraterinnen und Berater.
Mail-Beratung: Jederzeit; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Tagen
Live-Chat: Montag bis Donnerstag: 14–20 Uhr
Online-Beratung: Nummer gegen Kummer – Kinder und Jugendliche
Weitere bundesweite Online-Hilfen für Kinder und Jugendliche
- JugendNotmail: Professionelle, anonyme und kostenlose Online-Beratung bis 24 Jahre; Nachrichten jederzeit, erste Antwort in der Regel innerhalb 24–48 Stunden; Live-Chat Mo–Do 18–20 Uhr. JugendNotmail öffnen
- bke-Jugendberatung: Anonyme und kostenlose professionelle Online-Beratung für 14- bis 21-Jährige – per Mail, Einzelchat, Gruppenchats und Foren. bke-Jugendberatung öffnen
- JUUUPORT: Kostenlose und vertrauliche Online-Beratung bei Cybermobbing, sexueller Belästigung, Fake-Profilen, Erpressung mit intimen Bildern und anderen Problemen im Netz; persönliche Antwort innerhalb von 48 Stunden. JUUUPORT öffnen
Eltern und andere Bezugspersonen
Elterntelefon „Nummer gegen Kummer“
Telefon: 0800 1110550
Erreichbarkeit: Montag, Mittwoch und Freitag: 9–17 Uhr; Dienstag und Donnerstag: 9–19 Uhr
Kosten: Bundesweit, kostenlos und anonym
Für Eltern und andere Erziehende mit Fragen, Sorgen oder Problemen im Zusammenhang mit Kindern und Jugendlichen.
Website: Nummer gegen Kummer – Elternberatung
Medizinische Kinderschutzhotline – für Fachkräfte
Telefon: 0800 1921000
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Kosten: Kostenfrei, bundesweit und vertraulich
Bundesweites Beratungsangebot bei Verdachtsfällen von Kindesmisshandlung, Vernachlässigung oder sexuellem Kindesmissbrauch. Die Hotline richtet sich ausschließlich an Fachkräfte aus Gesundheitswesen, Kinder- und Jugendhilfe sowie Familiengerichten; sie ist keine allgemeine Notfallhotline für betroffene Kinder oder Privatpersonen.
Website: Medizinische Kinderschutzhotline
Betroffene von Straftaten
Opfer-Telefon des WEISSEN RINGS
Telefon: 116 006
Erreichbarkeit: Täglich: 7–22 Uhr
Kosten: Bundesweit, kostenfrei und anonym
Für Menschen, die von einer Straftat betroffen sind, beispielsweise von Gewalt, sexualisierter Gewalt, Stalking, Bedrohung, Betrug oder anderen Straftaten.
Online-Beratung: Anonym, bundesweit und kostenfrei; erste Antwort grundsätzlich innerhalb von 72 Stunden
Online-Beratung: Onlineberatung des WEISSEN RINGS
Traumaambulanzen nach dem SGB XIV
Traumaambulanzen bieten Menschen nach Gewalttaten und anderen schädigenden Ereignissen schnelle psychotherapeutische Unterstützung. Auch Angehörige, Hinterbliebene und weitere berechtigte Personen können unter bestimmten Voraussetzungen Unterstützung erhalten. Die Traumaambulanzen gehören zu den „Schnellen Hilfen“ nach dem SGB XIV.
Suche: Projekt HilfT – Traumaambulanzen finden
Weitere Informationen: BMAS – Schnelle Hilfen nach dem SGB XIV
ODABS – Online-Datenbank für Betroffene von Straftaten
ODABS ermöglicht Betroffenen von Straftaten die anonyme Suche nach geeigneten Beratungs- und Unterstützungseinrichtungen in ihrer Region. Die Datenbank ist jederzeit online verfügbar.
Website: ODABS – Beratungsstellen suchen
Diskriminierung
Antidiskriminierungsstelle des Bundes
Telefon: 0800 5465465
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag: 9–15 Uhr
Kosten: Vertraulich und kostenfrei
E-Mail: beratung@ads.bund.de
Für Menschen, die Diskriminierung erfahren haben und Beratung zu ihren rechtlichen Möglichkeiten benötigen.
Hilfe für Schwangere in Not
Hilfetelefon „Schwangere in Not – anonym und sicher“
Telefon: 0800 4040020
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich
Kosten und Beratung: Kostenlos, anonym und vertraulich; telefonische Beratung barrierefrei und mehrsprachig
Für Schwangere in schwierigen oder belastenden Situationen sowie Menschen aus ihrem direkten Umfeld und Fachkräfte.
Online-Beratung: Sichere schriftliche Beratung und Chatberatung
Familien mit lebensbedrohlich oder lebensverkürzend erkrankten Kindern
OSKAR-Sorgentelefon – Frag Oskar
Telefon: 0800 8888 4711
Erreichbarkeit: Täglich: 10–24 Uhr
Kosten: Kostenlos und auf Wunsch anonym
Für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene mit lebensbedrohlichen oder lebensverkürzenden Erkrankungen sowie Eltern, Geschwister, Großeltern, Angehörige, Freunde und Fachkräfte. Das Angebot unterstützt auch Menschen, die um ein verstorbenes Kind, einen Jugendlichen oder jungen Erwachsenen trauern.
Sorgenmail: Geschützte schriftliche Beratung; erste Antwort spätestens innerhalb von 48 Stunden
Online-Beratung: OSKAR Sorgenmail
Website: Frag Oskar
Pflege und pflegende Angehörige
Pflegetelefon des Bundes
Telefon: 030 20179131
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag: 9–18 Uhr
E-Mail: info@wege-zur-pflege.de
Beratung unter anderem zur Organisation und Finanzierung von Pflege, zur Vereinbarkeit von Pflege und Beruf sowie zu belastenden Pflegesituationen. Die telefonische Beratung ist anonym und vertraulich.
Website: Wege zur Pflege
Pausentaste – für junge Pflegende
Bundesweite Informationen und Unterstützung für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene, die sich regelmäßig um chronisch kranke oder pflegebedürftige Familienmitglieder kümmern. Die Beratung läuft unter anderem über die Nummer gegen Kummer.
Website: Pausentaste
Einsamkeit im Alter
Silbertelefon
Telefon: 0800 4708090
Erreichbarkeit: Täglich: 8–22 Uhr
Kosten: Kostenfrei, anonym und vertraulich
Bundesweites Gesprächsangebot für Menschen ab 60 Jahren, die sich einsam fühlen, jemanden zum Reden suchen oder einfach Kontakt wünschen. Für einen Anruf muss keine akute Krise vorliegen.
Website: Silbernetz
Sucht und Abhängigkeit
Sucht & Drogen Hotline
Telefon: 01806 313031
Erreichbarkeit: Bundesweit, rund um die Uhr
Kosten: 0,20 Euro pro Anruf aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz
Telefonische Beratung, Hilfe und Informationen für Menschen mit Suchtproblemen sowie Angehörige, Freunde und Kolleginnen oder Kollegen.
Website: Sucht & Drogen Hotline
DigiSucht
Kostenlose und anonyme digitale Suchtberatung für Betroffene und Angehörige zu Alkohol, Drogen, Medikamenten, Glücksspiel, Medienkonsum und weiteren Suchtthemen. Je nach Beratungsstelle sind Nachricht, Chat, Videochat und weitere digitale Angebote möglich.
Online-Beratung: DigiSucht
DHS-Suchthilfeverzeichnis
Bundesweite Suche nach ambulanten und stationären Einrichtungen der Suchthilfe sowie Beratungsangeboten nach Ort, Thema, Sprache und Zielgruppe.
Suche: DHS-Suchthilfeverzeichnis
Weitere Hilfsangebote
Heimwegtelefon
Telefon: 030 12074182
Erreichbarkeit: Sonntag bis Donnerstag: 21–24 Uhr; Freitag und Samstag: 21–3 Uhr
Telefonische Begleitung auf dem Heimweg, wenn sich jemand unterwegs unwohl oder unsicher fühlt.
Website: Heimwegtelefon
Abwimmel-Hotline „Frank geht ran“
Telefon: 0163 1737743
Festnetz: 0521 16391643
Erreichbarkeit: Ganzjährig, 24 Stunden täglich verfügbar
Die Nummern können an Personen weitergegeben werden, denen man die eigene Telefonnummer nicht geben möchte. Ein automatischer Anrufbeantworter weist die anrufende Person darauf hin, dass kein Kontakt gewünscht ist.
Website: Frank geht ran
Notruf ohne sprechen zu müssen
nora – die offizielle Notruf-App der Bundesländer
Mit der nora-App können Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst im Notfall auch ohne gesprochenen Telefonanruf alarmiert werden. Die App ist insbesondere für Menschen hilfreich, die nicht oder nur eingeschränkt sprechen oder hören können oder sich in einer Situation befinden, in der ein Notruf möglichst unbemerkt erfolgen muss.
Erreichbarkeit: Grundsätzlich ganzjährig, 24 Stunden täglich in Deutschland
Nach dem Absenden des Notrufs kann schriftlich mit der zuständigen Einsatzleitstelle kommuniziert werden. In bedrohlichen Situationen steht außerdem der „Stille Notruf“ zur Verfügung; die Leitstelle kommuniziert dann lautlos über den Chat und verzichtet auf einen Rückruf. Sollte nora technisch nicht verfügbar sein, bitte 110 oder 112 nutzen.
Website: nora-Notruf-App
Wichtiger Hinweis
Bei akuter Gefahr oder Lebensgefahr bitte immer 110 oder 112 wählen beziehungsweise die nora-Notruf-App nutzen.
Schriftliche Beratungsangebote, E-Mail-Beratung und Chats sind bei akuten Notfällen kein Ersatz für Polizei, Rettungsdienst oder andere unmittelbar erreichbare Notfalldienste.
Die genannten Angebote werden von unterschiedlichen Behörden, Fachstellen und unabhängigen Organisationen betrieben. Viele Angebote sind ausdrücklich kostenlos. Bei Telefonnummern, die nicht als kostenlos oder kostenfrei gekennzeichnet sind, können abhängig vom Telefonanbieter die üblichen Verbindungsentgelte anfallen.
Erreichbarkeiten, Telefonnummern und Beratungswege können sich ändern. Im Zweifelsfall gelten die aktuellen Angaben der jeweiligen Anbieter.
Weitere offizielle bundesweite Übersichten
Weitere aktuelle Informationen zu Notfall-, Krisen- und Beratungsangeboten finden sich auf folgenden offiziellen Seiten des Bundes:
- gesund.bund.de – Nummern für den Notfall
- Bundesregierung – Rat und Unterstützung per Telefon oder Chat
- Familienportal des Bundes – Krisentelefone und Anlaufstellen in schwierigen Situationen
- Bundesministerium für Arbeit und Soziales – Schnelle Hilfen nach dem SGB XIV
- Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit – Giftnotrufzentralen in Deutschland
